直播商業模式的介紹
直播商業模式是指通過互聯網進行實時直播，展示和推廣各種內容、產品和服務，從而實現盈利的商業模式。直播業在中國得到了快速的發展，涉及到電商、娛樂、體育等多個領域。直播平臺通過接納主播和粉絲，形成一個生態閉環，使得內容優質。
本文主要講述關于社交"+"、直播"+"和電商"+"的多元化商業模式，論述商業模式的重要性以及消費者的購物方式和電商模式的轉變對產品設計的影響。
一、背景
2020年初，國內發生了今年以來的第一個黑天鵝事件——疫情。
疫情是一把雙刃劍，對于企業和個人而言，既是機遇，也是挑戰。疫情之下，整個中國傳統行業以及互聯網行業均遭到了巨大的沖擊與挑戰，尤其是電商零售、教育、旅游、影視等行業。
與此同時，疫情也是導火線，加速了中國企業線上數字化轉型的進程。各個行業紛紛開始布局直播"+"，探索直播+垂直業態的多元化商業模式，例如直播電商、短視頻電商、社交直播等，也因此掀起了全民直播的熱潮。
據百度指數統計，自2020年4月20日始，出現搜索關鍵詞“直播帶貨”，截至2020年9月下旬，關鍵詞"直播帶貨"的搜索指數整體呈增長趨勢，如下圖所示。
從互聯網用戶搜索關鍵詞"直播帶貨"的行為趨勢和相關直播平臺的直播間運營情況來看，可以洞察到越來越多的互聯網用戶在關注“直播帶貨”，越來越多的人也在不斷加入到主播這個新興的職業，各行各業也在試水直播。例如，房地產行業出現直播銷售房子，央視主持人男團、羅永浩在抖音直播帶貨，格力空調董明珠在快手直播帶貨，乘風破浪浪的姐姐們以及各路明星加入網紅主播的直播間助陣帶貨等等，尤其是李佳琦、薇婭、辛巴等各大直播平臺的頭部主播，屢見不鮮。
可見，全民直播帶貨已然是公認的發展趨勢，企業布局直播"+"，自然也是希望抓住直播的風口，升級商業模式，以求在激烈的市場競爭中取得成功。
在全民直播的背景下，作為互聯網電商產品的體驗設計師，為什么要關注商業模式?你真的了解這些商業模式嗎?你是不是經常會遇到設計價值難以體現?被別人追問設計的價值，卻說不出來?
若要說清楚設計的價值，首先對設計師要有一個清晰的認知和定位。從公司層面來看，互聯網體驗設計師本質上其實是商業設計師，所有的設計歸根到底還是持續實現商業目標，所以設計的價值可以通過商業價值體現出來。而如何體現商業價值，則必然需要知曉商業模式。
下面主要從商業模式的價值、結構等維度進行立體地分析，通過拆解社交"+"、直播"+"、電商"+"的商業模式，幫助大家更好地理解商業模式及其重要性，思考電商模式對產品設計的影響。
二、商業模式的價值
由于C端產品的同質化問題越來越嚴重，所以企業之間的競爭，開始轉向商業模式的競爭。而企業要想在競爭中取勝，則必須持續升級產品的商業模式，并進行創新。
舉個例子。
拼多多是國內一家專注于拼團購物的社交電商平臺，其商業模式是社交電商。拼多多成立不到三年上市，如今的市值就已經達到千億美金，活躍用戶高達6.28億，2020年曾經一度超越京東，成為國內第二大電商平臺，淘寶是最大的電商平臺。
拼多多能夠在與淘寶和京東的競爭中突出重圍，這和拼多多的商業模式有著非常重要的關系。
盡管淘寶試圖通過聚劃算用低價策略對抗拼多多，京東通過京東拼購以拼團策略對抗拼多多，后又獨立出來社交電商平臺"京喜"，并在微信提供京喜社交電商入口，大力扶持。
即便如此，也沒能阻止拼多多的成功。為什么呢?
因為淘寶是平臺商業模式，主要面向商家收費，京東商城是自營電商的商業模式，收入來源于消費者的購物消費，而拼多多則是利用微信社交關系鏈體系，通過社交裂變、低價商品策略和社交拼團模式取勝。其實，拼多多采用的是錯位競爭策略。與其更好，不如不同。
雖然與淘寶和京東都是電商平臺，但是與兩者的戰場是不同的，拼多多利用的是社交關系鏈，主攻下沉市場和低價商品。
據易觀智庫2019年報告顯示，未來下沉市場用戶的消費能力強勁，具有較大的可開拓市場空間。
同理，京東能夠在與淘寶的競爭中成長，也是因為兩者屬于差異化的商業模式錯位競爭，后來淘寶獨立出天貓商城與京東商城展開正面競爭。
所以，一個成功的商業模式可以助力企業在競爭中取勝，這也是商業模式的價值所在。
三、解構商業模式
既然商業模式如此重要，那么什么是商業模式?商業模式解決的是什么問題?如何設計商業模式?商業模式如何創新?
什么是商業模式?
據百度百科介紹：
商業模式是指企業與企業之間、企業的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關系和連結方式。
但是，還是很抽象不易理解。我們可以將其拆解為最小單元“商業活動”來理解。
商業活動是以貨幣為媒介，以賺錢為目的，實現商品流通的經濟活動。而商業模式則是通過某種固定的商品交易活動方式可持續地獲取收入，這種方式就是商業模式。
所以，商業模式解決的是企業可持續盈利增長的問題。一個好的商業模式是企業取得成功的關鍵因素，可以提升價值，降低經營成本，提高業務增長。
商業模式結構五要素
不同行業的商業模式是不同的，而互聯網行業的商業模式卻越來越同質化。對于企業而言，我們該如何設計商業模式呢?商業模式如何創新?
可以用產品思維來思考商業活動。比如，你向誰提供什么產品或服務，通過什么方式怎樣才能可持續地獲得盈利?預期達到怎樣的愿景目的?
商業模式從結構上主要可分為五個核心要素，分別是交易主體、交易內容、交易方式、產品定價和利潤。
交易主體具體是指利益相關者，比如商家、渠道商、代理商客戶、消費者等。交易內容就是指你向什么用戶提供什么產品或服務，企業能提供什么資源能力等。產品定價指的是收入和成本等因素。
商業模式的設計，一般需要以利潤為中心，根據公式：利潤=收入-成本，構思你的商業模式。
一個成功的商業模式是建立在挖掘用戶需求基礎之上的，需要思考你的產品或服務的價值、盈利模式、市場規模，了解你的競爭對手。知彼知己，百戰不殆。
選擇一條差異化的商業模式策略，方能在殘酷的市場競爭中獲得一席之地。而且，創業者找投資者融資創業項目時，在商業計劃書中必須要明確說明產品的商業模式。
商業模式該如何創新?可以通過組合策略進行商業模式上的創新，比如社交直播電商模式。
四、社交直播電商模式
如何理解社交直播電商這種混合類型的商業模式呢?可以將其拆解為電商+社交+直播。不同類型的產品，通過不同的組合方式，可以形成不同的商業模式。
以電商產品為例，電商產品是以商品交易為核心，電商+社交=社交電商;電商+直播=直播電商。如果是社交產品或直播產品，則社交+直播=社交直播模式。
社交電商
社交電商是社交媒體和電商融合而衍生出來的一種電商模式，基于人與人之間的信任關系連接產生的一種新型交易方式。
具體而言，借助社交媒體的傳播途徑，如微信、微博等，通過邀請好友等方式引導消費者購買商品，如微信社群運營、朋友圈運營、淘寶商家粉絲群運營等，將信任關系的人群沉淀成為自己的私域流量，可以一對一或一對多地高效觸達商品營銷信息。同時，將關注、分享、評論點贊互動等社交化的元素應用于商品交易的過程中。
例如，用戶在美團外賣App支付成功后的場景下，產品設計上會引導用戶邀請好友下單，同時以拼手氣紅包利益的方式引導用戶邀請好友領取。
當用戶的好友領取優惠券后，為了能使用優惠券，則可能會去美團小程序或App購買商品，支付訂單，用戶自己也可以獲得額外的優惠券，進而引導用戶繼續在外賣電商平臺上復購商品，增加用戶的黏性，從而形成電商交易的閉環。
美團通過社交裂變的方式引導消費者購物，增加了產品的用戶量的同時也增加了平臺的GMV。
直播業客觀的商業價值
電子商務的特點是什么? 電商模式分享：廣告電商系統在市場中的優勢
伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。隨著互聯網在中國的迅猛發展，大數據、云計算等應運產生，也 了電商的興起和發展。數字經濟發展趨勢越來越明確化，經濟、信息高速發展，實體經濟和 經濟結合，為了能夠在市場上存活，一大批傳統商務企業開始嘗試和電子商務相結合。
因此，市場上出現了各種不同的模式，新的模式不斷涌出。當商家和企業還在猶豫用什么模式的時候，又有新的模式推出，其實，不管推出什么模式，適合自己產品的，能賺錢的就是好模式。下面我給大家分享現在市場上很火的廣告電商模式吧!
廣告電商模式介紹：
用戶在平臺消費累計返傭存量遞減：用戶在平臺上消費任意金額就可以獲得積分，無門檻。通過觀看平臺上廣告，平臺會根據消費者剩余的積分按比例返傭成零錢，零錢可以提現同時可以消費(廣告個數應當合理設置，廣告時長在30秒左右為)
1.您在平臺消費了200元，獲得了200個積分，平臺按2%的比例廣告返傭，那么第1天:2002%=4元，此時還剩196個積分;第二天”繼續看廣告任務返傭，可得：192%=3.92元!一直到第N天，類似于全返。
同模式一相似，新增消費階梯返傭，設置多個門檻，達到積分門檻之后方可通過觀看廣告任務：消費者在平臺任意消費即可獲得積分，通過觀看廣告任務，平臺按比例將積分返傭為零錢，零錢可提現、可消費。
只要你在平臺產生消費，就會給你贈送廣告券(積分)，每天花3分鐘看幾條廣告，平臺就會將廣告收入以分紅的形式每天給到消費者，消費者也可以每天提現每天到賬，從而給到消費者的消費體驗。
同時平臺設定了一套分享賺傭金的體系，吸引在平臺消費過的用戶再次轉介紹，通過這樣的方式，平臺就有了源源不斷的客流。
當整體的電商規模起來后，產品的溢價空間以及和廣告商的談判空間就比較大了，這樣平臺的利潤也就得以保證，進而這些“消費股東”的分紅也就可以細水長流了。
廣告電商的優勢是什么?
一、用戶在各大平臺看廣告，間接給平臺賺錢，卻不能給自己帶來一些好處。
二、平臺給的虛擬積分，更多只能用來抵扣消費，不能提現，用途有限。
三、傳統電商更多依靠賣貨賺錢，有時還要砸錢做廣告，導致利潤率更低。
四、平臺想對接廣告，但無從下手，也沒有模式的輔助,讓廣告價值更大化。
廣告電商這一模式，讓我們對電商平臺有了新的認識。
六種廣告的特點及適用場景
開屏廣告：打開應用即可觸發廣告，展現5s(可手動跳過)，視覺沖擊感強。
插屏廣告：廣告投放較為靈活，適用于進入頁面，屏幕浮層廣告，點擊實現落地頁跳轉。
信息流廣告：滑動資訊內容時，固定位置展現，廣告與APP內容高速自然融合，視覺體驗效果好。
Banner廣告：蕞常見的一種硬廣形式廣告位，通常又被稱為“全能廣告位”。
沉浸式視頻廣告：視頻信息流廣告與內容無縫銜接，能產生沉浸式感受，使得視角更聚焦、重點更突出，用戶分散注意力的可能性更低。
激勵視頻廣告：用戶主動選擇觀看30s左右的全屏視頻廣告，適用于獲取激勵獎品的場景，如：獲得積分、購物幣、數字資產等。
直播平臺運營過程
如今直播這么火，那直播秀場的本質是什么?答案就是流量變現。品牌通過外圍社交媒體和主播自身的影響力把流量拉到直播平臺希望變現成什么?很遺憾，在現在這個起步階段，并沒有一些過硬和普遍認可的標準。不過這不妨礙我們做一個估算：以一個選擇大型直播平臺、中等預算規模的直播營銷活動而言，直播本身的花費大約在50萬元左右，這部分錢絕大多數都是主播的勞務費以及平臺的抽成(是不是很像在社交平臺買網紅?)，剩下總還要搞點大大小小的獎品。另外再要準備50萬元左右針對直播活動本身的推廣費用，大致就是直播平臺本身的推廣位置 + 微博/微信KOL推廣的老一套。善意假設直播表現媲美雷軍賣無人機，總計達到一百萬人次在線;再假設有5%的觀眾進行了留言或打賞——玩過直播平臺的都知道這個數字有多可觀，也就是5萬互動;再再善意的假設以上數據都沒有注水，也就是一塊錢一個PV、20快一個互動成本，如果品牌不打算直接賣貨，這筆生意劃算不劃算?私以為有待商榷。一份來自網絡的映客平臺刷人氣報價，可以從側面推測直播活動的推那直播營銷到底應該怎么做?直播看上去門檻低完全來源于智能手機普及+流量價格下降+目前階段平臺燒錢做補貼，也就是說是科技進步和互聯網企業的功勞，沒營銷圈什么事。事實上，與微信微博不同，直播內容制作成本非常高昂，坑也很多：類似電視節目過期不候的特性，需要內容有足夠的吸引力讓用戶在特定時間持續觀看; 內容策劃與主播對于觀眾的互動及時性與有效性要求極高;直播途中如果出現事故，基本很難掩蓋;直播活動本身需要外圍資源廣而告之，將信息傳達給潛在受眾;目前大平臺早就把有生產力和商業價值的主播簽到自己旗下，品牌在主播這塊的費用長期看漲。所以賣雞塊的`就表演吃雞這種思維尚處在電視直銷階段的內容，注定只能賺點如過眼云煙般的注意力，順便給老板打個報告表示你看咱們市場部還是緊跟潮流的。品牌想嘗試直播，還需要搞清以下三個問題： 一、謹慎挑選直播平臺與自媒體一樣，直播領域平臺屬性約等于主播屬性約等于觀眾屬性。不能說斗魚、虎牙就沒有美女主播表演唱歌吃飯，但是它們的頭部流量一定在于游戲。同理，單價高昂的產品，或者智力資源類服務，也不適合映客、花椒等直播平臺。另外，直播平臺本身的品牌性和輿論場屬性也需要納入考量。業已成名的直播平臺雖然對于主播資源把控較牢，但處在的發展節點已經不需要靠“丑聞”搏眼球，對于內容環境和輿論把控也比較成熟，更適合品牌營銷。新興的直播平臺固然價格低廉，甚至可以為了做 Show Case 貼錢貼資源，但是少不得有一些擦邊球，你看，連專打下三路的杜蕾斯選擇的都是萌萌二次元的Bilibili，而不是更曖昧的映客、YY、花椒。二、到底是要賣貨?還是想搞個大新聞?如果只是想賣貨，那問題倒還簡單了很多。品牌本身有強大的粉絲號召力和產品力的，學小米和雷布斯;不太會玩的，找貴司的淘寶TP——淘寶直播+淘女郎、淘達人視頻導購，產品統統直播界面內購買，絕對一條龍服務，最后算算單筆成本，比別的渠道劃算就是賺到。 至于要搞個大新聞，做大品牌聲量的……抱歉筆者也沒有看到很多成功案例。畢竟沒什么人會定時定點坐在電腦前聽你自吹自擂幾個小時對不對?螞蟻金服旗下的智能機器人“螞可”這兩天正在在優酷直播上PK“水哥”，搞人臉識別對決，對于這類沒有實體產品，比較“務虛”的品牌，綜藝節目類形式也許是一種嘗試方向;而對于傳統實體品牌而言……不如從承包知名主播節目的前貼和口播廣告開始更務實些。三、直播真的適合你的品牌嗎?我國低齡男性網民占據了直播用戶群的絕對主導地位，并且普遍消費力不高，這是不用列數字就能明白的事實。如果品牌本身逼格較高(奢侈品)，或者主打成熟、高凈值人群(房產、高端汽車)，或者容易被占領道德高地(煙酒)，咱還是不要去湊這個熱鬧了，畢竟那么多白酒品牌每年在CCTV招標會上怒砸幾個億，房地產商動輒在南方周末上包整版廣告，是很有它們的道理的。
